Občas se zkrátka stane, že nějakou položku ve skladu nenajdete, anebo ji najdete poškozenou. Co s tím, pokud ji má zrovna váš zákazník objednanou? Nezbývá, než ho kontaktovat a domluvit se s ním na náhradním řešení. Případně můžete toto zboží z objednávky vyloučit a odeslat ji bez toho. V takovém případě jistě přijde vhod náš modul, díky kterému zpřístupníte vašim zákazníkům přehled ohledně nedodaných položek z minulých objednávek. Pod svým e-shopovým přihlášením pak snadno dohledají položky, které nebyl dodány a mohou se rozhodnout, jestli je objednají znovu, anebo se podívají po nějaké jiné alternativě.